Tourisme Mauricie en mode WEB: nouveau site Internet, nouveau blogue touristique et participation aux réseaux sociaux

De gauche à droite: Gabriel Raymond, agent de communication Web (Tourisme Mauricie), Mélanie Grenier, directrice de production (ADN Communication), Michelle Blanc, consultante en marketing Internet (Analyweb), Anaïs Laurent, directrice marketing (Tourisme Mauricie), Denis Lacerte, président du conseil d'administration (Tourisme Mauricie)

Trois-Rivières, le 16 avril 2009 - Afin de se positionner aux premières places des stratégies internet modernes, Tourisme Mauricie a présenté à ses membres ainsi qu'aux médias présents sa toute nouvelle plateforme Web intégrant le tout nouveau portail de l'association ainsi qu'un blogue répondant aux nouvelles tendances communicationnelles des consommateurs. Jumelée à ces nouveaux outils, une stratégie de positionnement, de référencement et d'in dexation dans les moteurs de recherches permettra à Tourisme Mauricie de maximiser le rendement de ces nouveaux outils dans l'univers Web. Monsieur Denis Lacerte, président du conseil d'administration de Tourisme Mauricie, ainsi que Madame Anaïs Laurent, directrice marketing chez Tourisme Mauricie, ont présenté les grandes lignes de cette nouvelle stratégie internet.

L'offre touristique régionale sur un portail

Le consommateur débute de plus en plus le magasinage de ses biens et de ses services via le web. Il y cherche de l'information, il y achète des prestations, il y partage des opinions...tout spécia lement dans le domaine du voyage et du tourisme. « Suite aux commentaires et recommandations de Madame Michelle Blanc, consultante en marketing internet, ainsi qu'au travail de sensibilisation de l'équipe marketing de notre organisme, le conseil d'administration n'a eu d'autre choix que de conclure que la stratégie internet de Tourisme Mauricie était désuète et non-adaptée aux nouvelles réalités de l'environnement Web » mentionne Monsieur Lacerte. « Il nous est apparu évident que Tourisme Mauricie avait besoin d'un véritable portail web, capable de bien représenter l'ensemble de nos produits reposant sur plus de 515 membres. Ce nouveau portail régional assure donc aux entreprises membres de l'association une présence web efficace tout en maximisant la force du nombre» ajoute Monsieur Lacerte.

S'assurer que l'internaute nous trouve

L'internet joue un rôle essentiel dans le processus d'achat de produits touristiques par les consommateurs. « Selon les données les plus récentes, 75% des voyageurs magasinent sur le web avant de procéder à leurs achats. De plus, ils sont de plus en plus nombreux à rechercher des avis de voyageurs afin de consolider leurs décisions d'achats. L'intégration d'un blogue sur le nouveau portail répond directement à cet objectif. Il est donc vital d'être le plus près possible des consommateurs quand ils magasinent leurs vacances sur le web» souligne Madame Laurent. «Nous avons donc conçu un tout nouveau portail web, pratique, efficace et bien référencé afin de faciliter les recherches des futurs voyageurs sur le web» affirme Madame Laurent.

La clé du succès : Pour être choisi, on doit être trouvé

Beaucoup d'entreprises possèdent un site web, mais très peu d'entre elles sont en mesure d'optimiser son efficacité. C'est à ce moment que les stratégies de référencements, d'indexation et d'optimisation entrent en jeux. « Sans entrer dans trop de technique, sachez qu'un moteur de recherche comme Google, qui est le plus populaire à l'échelle mondial, classe les milliards de sites web selon un algorithme qui tient compte à lui seul de plus de 150 variables. C'est la somme de ces variables qui détermine le classement qu'aura un site lors d'une recherche faite par un consommateur. Google change fréquemment cet algorithme afin d'augmenter la qualité de ses résultats de recherche. Comme la recette change constamment, l'important n'est pas de la deviner, mais de s'avoir adapter les sites web de nos clients afin d'assurer un bon classement sur Google. Chez ADN communication, c'est justement l'une de nos spécialités » affirme Madame Mélanie Grenier directrice de production chez ADN communication.

« La nouvelle version du site Internet offre non seulement un nouveau design, mais aussi une structure optimisée du code html, permettant ainsi une visibilité accrue du site sur Internet. La version précédente permettait l' indexation de moins de 200 pages du site. La version actuelle compte déjà plus de 2500 pages répertoriées par Google en quelques semaines. Chaque page des membres de Tourisme Mauricie est donc prise en considération par Google, MSN et Yahoo pour ne citer que ceux-ci. Notre expertise et savoir-faire acquis au cours des années en optimisation et référencement permettent à des clients comme Tourisme Mauricie de bénéficier de nos connaissances lors de l'implantation de stratégie d'optimisation » conclut Madame Grenier.

Les consommateurs bougent plus vite que les entreprises

Très peu d'entreprises consacrent un véritable budget marketing à leur stratégie web. Pour la plupart, le travail cesse au moment de la mise en ligne de leur site, espérant qu'ainsi ils sont à la mode du jour et sont donc par défaut efficace. Erreur... « Qu'est-ce que vous voulez ? Être présents sur le web ou être trouvés sur le web avant vos concurrents ? » questionne Madame Michelle Blanc, consultante spécialisée en marketing internet, détentrice d'une maîtrise en sciences du commerce électronique et une sommité dans le domaine du Web. L'internet évolue à une vitesse folle et de nombreux nouveaux outils se sont ajoutés au traditionnel site web. Le blogue prend inévitablement sa place dans le processus d'achat des voyageurs. « Pour donner aux consommateurs un lieu virtuel d'échange autour des expériences touristiques à vivre en Mauricie, nous avons intégré un outil web appelé blogue, qui est en fait un autre site interactif dans le portail. Toutes les actions de promotion vont dès à présent pointer vers le site web et le blogue » conclut Madame Blanc.

Tourisme Mauricie est un organisme à but non lucratif et non gouvernemental. Notre principale mission est de promouvoir l'offre touristique régionale. Le positionnement de la Mauricie comme destination touristique de premier choix passe par la concertation de nos 515 membres et de nos différents partenaires, la mise en application de notre plan stratégique dans le respect des politiques édictées par Tourisme Québec.

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Madame Anaïs Laurent
Directrice des promotions et du marketing
Tourisme Mauricie
819 536-3334

Pierre Plourde
Consultant associé
NP2 Noël & Plourde
Communication Stratégie Marketing
819 376-1282